Kredytem gotówkowym zarządzasz przez bankowość internetową na velobank.pl oraz aplikację mobilną VeloBank (iOS, Android, Huawei AppGallery).
Jak się zalogować
- Pobierz aplikację VeloBank lub wejdź na stronę bankowości internetowej
- Podaj login (numer klienta / identyfikator) i hasło
- Potwierdź logowanie kodem SMS lub biometrią (Face ID / odcisk palca)
Funkcje związane z kredytem
- Podgląd salda kredytu i harmonogramu rat
- Informacja o RRSO i pozostałej kwocie do spłaty
- Zlecenie nadpłaty lub wcześniejszej spłaty
- Historia spłat
- Wnioskowanie o kolejne produkty
- VeloPhone — kontakt z infolinią z aplikacji
Rozwiązywanie problemów
Nie mogę się zalogować
- Sprawdź login i hasło (Caps Lock)
- Użyj opcji „Przypomnij hasło”
- Zadzwoń: +48 664 919 797
Nie widzę kredytu w panelu
- Odczekaj do 1 dnia roboczego od podpisania umowy
- Odśwież aplikację lub wyloguj się i zaloguj ponownie
Płatność nie została zaksięgowana
- Sprawdź tytuł przelewu i numer rachunku spłaty z umowy
- Zachowaj potwierdzenie przelewu — kontakt z infolinią
FAQ — Panel klienta
Czy mogę zmienić termin raty? Zmiana harmonogramu wymaga aneksu lub zgody banku — skontaktuj się z doradcą.
Czy w aplikacji widać RRSO? Tak — szczegóły produktu i umowy dostępne w sekcji kredytów po zalogowaniu.