| Функция | Приложение bcc.kz | Веб m.bcc.kz |
|---|---|---|
| Открытие депозита | ✅ (повышенная ставка) | ✅ (базовая ставка) |
| Пополнение | ✅ Мгновенно | ✅ |
| Снятие | ✅ | ✅ |
| Face ID / Touch ID | ✅ | ❌ |
| Push-уведомления | ✅ | ❌ |
| Калькулятор депозита | ✅ | ✅ |
| Доступность 24/7 | ✅ | ✅ |
Troubleshooting приложения
Приложение не устанавливается Убедитесь, что версия iOS — 13.0 и выше, Android — 8.0 и выше. Освободите место в памяти телефона (нужно не менее 100 МБ). Перезагрузите устройство и попробуйте снова.
Не получается войти Проверьте, тот ли номер телефона указан. Если номер был изменён — обратитесь в отделение для обновления данных. Попробуйте сбросить PIN через «Забыли PIN».
Ошибка при переводе / пополнении депозита Проверьте наличие средств на исходном счёте. Убедитесь, что соблюдается минимальный остаток на депозите при снятии. При системной ошибке — подождите несколько минут и попробуйте снова или позвоните на 505.
Депозит не отображается в приложении после открытия в отделении Обновите список счетов (потяните вниз). Если не появляется в течение часа — звоните 505.
FAQ
Приложение bcc.kz бесплатное? Да, скачивание и использование приложения бесплатно.
Безопасно ли хранить данные о депозите в приложении? Приложение использует многофакторную аутентификацию (PIN + SMS), Face ID / Touch ID. Данные передаются по зашифрованному каналу.
Можно ли управлять несколькими депозитами в одном приложении? Да, все ваши продукты BCC отображаются в одном личном кабинете.