Как войти в личный кабинет
- Откройте приложение Smartbank (iOS / Android) или веб-версию на smartbank.kz
- Введите логин (номер телефона) и пароль
- Подтвердите вход через SMS-код или биометрию (Face ID / Touch ID)
- В разделе «Депозиты» выберите вклад «До востребования» для управления
Функции личного кабинета
- Просмотр баланса и начисленного вознаграждения
- Пополнение депозита из других счётов
- Перевод средств на карту или текущий счёт
- Получение выписки по счёту
- Открытие новых депозитов
- История всех операций
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти в Smartbank Проверьте правильность номера телефона и пароля. Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии. Попробуйте войти через веб-версию на smartbank.kz.
Забыл пароль На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции для восстановления через SMS на зарегистрированный номер телефона.
Не приходит SMS-код Убедитесь, что у вас есть сигнал сети. Проверьте, не заблокирован ли номер. Позвоните в контакт-центр: +7 (727) 332-77-22.
Платёж не отображается в истории Обновите страницу или перезапустите приложение. Входящие переводы из других банков могут обрабатываться до 2 рабочих дней.
FAQ
В каком приложении управлять депозитом — Eurasian Bank или Smartbank? Депозиты открываются и управляются через Smartbank (smartbank.kz). Приложение Eurasian Bank используется для части продуктов — уточняйте актуальный интерфейс в контакт-центре.
Как получить выписку по депозиту онлайн? В Smartbank перейдите в раздел «Депозиты» → выберите нужный вклад → «Выписка». Документ можно скачать в PDF.