Как войти в личный кабинет
Евразийский банк предоставляет доступ к управлению депозитами через два канала: мобильное приложение Smartbank и интернет-банкинг по адресу smartbank.kz.
Вход через мобильное приложение Smartbank:
- Откройте приложение Smartbank на смартфоне
- Введите номер телефона, привязанный к счёту в банке
- Введите SMS-код подтверждения
- При повторных входах используйте пин-код или биометрию (Face ID / Touch ID)
Вход через интернет-банкинг (smartbank.kz):
- Перейдите на сайт smartbank.kz
- Нажмите «Войти»
- Введите логин (номер телефона) и пароль
- Подтвердите вход через SMS-код
Функции личного кабинета для управления депозитом
- Просмотр текущего остатка и начисленного вознаграждения по TURBO Deposit
- Открытие нового депозита (в том числе TURBO Deposit Срочный)
- Пополнение вклада с карты или счёта внутри банка (для накопительных продуктов)
- Просмотр истории операций и выписки по депозиту
- Получение выписки онлайн
- Перевод средств между своими счетами
Troubleshooting — частые проблемы
Не удаётся войти в приложение
Убедитесь, что номер телефона актуален и привязан к счёту. Проверьте интернет-соединение. Попробуйте перезапустить приложение.
Не приходит SMS с кодом
Проверьте, не заблокированы ли SMS от банка. Убедитесь, что телефон в зоне покрытия сети. Подождите 1–2 минуты и запросите код повторно.
Забыл пин-код
В приложении выберите «Забыли пин-код?» и пройдите повторную верификацию через SMS-код.
Платёж по депозиту не отображается
Обновите страницу или перезайдите в приложение. Если проводка была совершена — она отразится в течение нескольких минут. При длительном отсутствии обратитесь в поддержку: +7 (727) 244-44-44.
FAQ
Как получить выписку по депозиту? Выписку можно получить онлайн в приложении Smartbank или обратиться в отделение банка.
Можно ли пополнить депозит с карты другого банка? Да. Это можно сделать через сервис paysmartbank.kz или в приложении Smartbank, следуя инструкции в соответствующем разделе.
Как изменить отделение, указанное при открытии вклада? Для смены обслуживающего отделения необходимо обратиться в то отделение, где был открыт вклад, и написать заявление на перевод депозита.