Управление депозитом «Общий бюджет» выполняется в мобильном приложении Jusan (Alatau City Bank Mobile) — это основной личный кабинет для физических лиц.
Как войти
- Откройте приложение Jusan Mobile
- Введите номер телефона, привязанный к счёту
- Введите пароль или используйте Face ID / Touch ID
- Подтвердите вход SMS-кодом при необходимости
Функции для «Общего бюджета»
- Просмотр баланса и начисленных процентов
- Пополнение вклада
- Приглашение и удаление участников
- Настройка лимитов расходов участников
- История операций по вкладу
- Закрытие депозита (владелец)
- Чат и звонок в поддержку
Troubleshooting
Не получается войти
Проверьте интернет, актуальность пароля, обновите приложение. Сброс пароля — «Забыли пароль?» на экране входа.
Участник не видит вклад
Убедитесь, что приглашение принято и у участника установлено приложение с тем же номером телефона.
Не приходит SMS
Проверьте сеть; при повторной ошибке звоните 7711 (круглосуточно).
Платёж участника не отображается
Обновите экран депозита; задержка может составлять несколько минут.
FAQ
Есть ли веб-версия для физлиц? Основной канал — приложение. Корпоративный интернет-банк — ib.jusan.kz.
Как сменить номер телефона? В отделении банка с удостоверением личности.