| Функция | Мобильное приложение | Веб-интернет-банк |
|---|---|---|
| Просмотр остатка | ✅ | ✅ |
| Пополнение депозита | ✅ | ✅ |
| Выписка | ✅ | ✅ |
| Открытие нового депозита | Уточните в банке | Уточните в банке |
| Удобство на мобильном | ✅ Высокое | ⚠️ Среднее |
Troubleshooting
Приложение не устанавливается
Проверьте версию ОС (iOS 13+ / Android 8+). Очистите кэш магазина приложений и попробуйте снова. При продолжении проблемы — обратитесь в поддержку по телефону 5050.
Не работает вход в приложении
Убедитесь, что используете актуальную версию приложения. Попробуйте сбросить пароль через функцию «Забыли пароль» или обратитесь в банк.
Пополнение не проходит
Проверьте, достаточно ли средств на счёте-источнике. Убедитесь, что карта или счёт активны. При повторной ошибке — обратитесь в службу поддержки.
FAQ
Безопасно ли управлять депозитом через приложение? Да. Приложение использует многоуровневую защиту: пароль, SMS-подтверждение, биометрию (Face ID / Touch ID). Никогда не передавайте коды подтверждения третьим лицам.
Можно ли закрыть депозит через приложение? Досрочное расторжение с уведомлением за 30 дней — уточните возможность в приложении или обратитесь в отделение.
Раскрытие информации: Материал носит информационный характер и не является финансовой рекомендацией. Ставки и условия депозита «Доходный Плюс» могут изменяться по решению банка. Актуальные параметры уточняйте на официальном сайте vtb-bank.kz или по телефону 5050.
Последнее обновление: 10 апреля 2026 г.