| Sistema | Versión mínima recomendada |
|---|---|
| Android | Android 6.0 o superior |
| iOS | iOS 12 o superior |
| Espacio libre | ~50 MB |
| Conexión | Wi-Fi o datos móviles |
Funciones de la app
- Solicitar préstamos nuevos directamente desde el celular
- Consultar el estado de tu préstamo activo
- Ver el saldo pendiente e intereses acumulados en tiempo real
- Realizar y programar pagos
- Obtener el código de pago para OXXO
- Ver el historial completo de créditos anteriores
- Actualizar datos de contacto
- Contactar al soporte desde la app
Comparativa: app vs sitio web
| Función | App móvil | Sitio web |
|---|---|---|
| Solicitar préstamo | ✅ | ✅ |
| Pagar desde la plataforma | ✅ | ✅ |
| Notificaciones push | ✅ | ❌ |
| Acceso sin contraseña (SMS) | ✅ | ✅ |
| Velocidad de uso | Alta | Media |
| Disponibilidad offline | Parcial | ❌ |
Solución a problemas frecuentes
La app no se instala Verifica que tu teléfono cumpla con los requisitos mínimos. Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento y una conexión estable. Si el problema persiste, descárgala directamente desde el sitio oficial.
No puedo iniciar sesión Confirma que el número de teléfono es el correcto. Si cambiaste de número, escribe a soporte@credito-365.mx antes de intentar acceder.
Error al realizar el pago desde la app Verifica tu conexión a internet. Si el error persiste, realiza el pago por transferencia bancaria directamente desde tu banco usando la CLABE que aparece en tu perfil.
La app se cierra sola Actualiza la app a la versión más reciente desde la tienda. Si el problema continúa, desinstala y vuelve a instalar la aplicación.
Opiniones sobre la app
Los usuarios en Google Play y App Store califican positivamente la facilidad de uso y la rapidez del proceso. El principal punto señalado es que el monto del primer préstamo es bajo, aunque aumenta con el historial de pagos.
Preguntas frecuentes
¿La app de Crédito 365 es gratuita? Sí, la descarga e instalación son completamente gratuitas.
¿Es seguro usar la app? Sí. La app opera bajo los mismos estándares de seguridad que el sitio web, con cifrado de datos y verificación por SMS.
¿Puedo solicitar el préstamo solo desde la app sin entrar al sitio web? Sí. El proceso completo, desde el registro hasta el desembolso, puede realizarse 100% desde la app móvil.
Elaborado por el equipo editorial de Creditdeals.io | Actualizado: marzo 2025 Todos los datos de condiciones deben verificarse directamente en credito-365.mx antes de solicitar. El CAT exacto se muestra en la plataforma antes de firmar el contrato.