Éxitos

Éxitos recomienda contar con empleo fijo y estable para aumentar la probabilidad de aprobación. Sin embargo, no exige comprobante de nómina formal en todos los casos. La capacidad de pago es el criterio principal.

El depósito se realiza vía SPEI una vez que firmas el contrato electrónico. El tiempo de acreditación depende de tu banco y del horario de la transferencia; en la mayoría de casos ocurre en horas, o al siguiente día hábil si la transferencia se realiza fuera de horario bancario.

No. Debes liquidar el crédito activo antes de solicitar uno nuevo en la plataforma Éxitos.

Si el plazo ya venció sin solicitar prórroga con anticipación, se generan intereses moratorios y el registro puede afectar tu historial crediticio. Contacta inmediatamente a soporte para explorar opciones.

Las comisiones aplicables se detallan en el contrato. Revisa cuidadosamente el documento antes de firmarlo para conocer todos los cargos. El CAT (Costo Anual Total) resume el costo total incluyendo comisiones e intereses.

Puedes solicitar la cancelación del préstamo dentro del plazo legal de desistimiento (5 días hábiles según la normativa de protección al consumidor financiero en México). Contacta a support@exitos.mx inmediatamente y devuelve el monto recibido.

Para solicitar la baja de tu cuenta y la eliminación de tus datos personales, contacta al equipo de soporte en support@exitos.mx citando tu solicitud de cancelación de cuenta y eliminación de datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

El sitio web está disponible para iniciar solicitudes, pero la atención al cliente y las aprobaciones manuales solo se realizan de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h.

Puedes presentar una queja ante la CONDUSEF en condusef.gob.mx, al teléfono 800-999-8080, o acudir a la Unidad Especializada (UNE) de la empresa en Calle Montecito No. 38, Piso 8, Oficina 8, Colonia Nápoles, CDMX.