Личный кабинет Deposit Card: Freedom SuperApp
Управление Deposit Card осуществляется через Freedom SuperApp — мобильное приложение банка, доступное на iOS, Android и AppGallery.
Как войти в личный кабинет
- Скачайте Freedom SuperApp из App Store, Google Play или AppGallery
- Откройте приложение и нажмите «Войти»
- Введите номер мобильного телефона, зарегистрированный при оформлении карты
- Введите SMS-код или пройдите биометрическую аутентификацию
- Откройте раздел «Карты» — там отображается ваша Deposit Card
Функции личного кабинета
- Просмотр баланса по счетам во всех валютах
- История транзакций и начислений процентов
- Переводы между счетами и в другие банки
- Пополнение счёта
- Оплата по QR-коду
- Управление лимитами карты
- Блокировка/разблокировка карты
- Подключение к Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
- Обмен валют
- Доступ к программе лояльности Freedom
- Брокерский счёт (Freedom Holding экосистема)
- Покупка страховых полисов и авиабилетов
Решение типичных проблем
Не получается войти:
- Убедитесь, что вводите номер телефона, привязанный к карте
- Проверьте подключение к интернету
- Попробуйте войти через SMS-код вместо биометрии
Не приходит SMS:
- Убедитесь, что телефон в зоне покрытия
- Проверьте, не заблокированы ли SMS от коротких номеров в настройках
- Обратитесь в поддержку: 595 или WhatsApp +7 776 1 595 595
Карта не отображается в приложении:
- Обновите приложение до последней версии
- Перезайдите в аккаунт
- Убедитесь, что карта активирована (пополнена хоть раз)
Транзакция не отображается:
- Транзакции отображаются с небольшой задержкой (до 1 рабочего дня)
- Обратитесь в поддержку при задержке более 24 часов
FAQ
Можно ли управлять картой с компьютера? Основное управление осуществляется через мобильное приложение Freedom SuperApp. Для некоторых операций доступен интернет-банк Freedom Online (online.bankffin.kz).
Как восстановить доступ если сменил телефон? Обратитесь в отделение банка или позвоните по номеру 595 с паспортом/удостоверением.