Личный кабинет Евразийского банка — это мобильное приложение Eurasian Bank (Smartbank), доступное для iOS и Android. Веб-версия интернет-банкинга также доступна на сайте eubank.kz.
Как войти в личный кабинет
Через мобильное приложение:
- Скачайте приложение «Eurasian Bank» из App Store или Google Play
- Откройте приложение и введите номер мобильного телефона
- Подтвердите вход с помощью SMS-кода
- Установите PIN-код или настройте биометрическую аутентификацию (Face ID / Touch ID)
- Вы в личном кабинете — управляйте картой, счетами и бонусами
Через веб-браузер (интернет-банкинг):
- Перейдите на eubank.kz → раздел «Интернет-банкинг» или «Smartbank»
- Введите логин и пароль
- Подтвердите вход SMS-кодом
Функции личного кабинета
- Просмотр баланса и истории операций по всем картам и счетам
- Управление мультивалютными счетами (тенге, USD, EUR) и конвертация
- Накопление и расходование бонусов
- Оплата коммунальных услуг, мобильной связи, штрафов, кредитов
- Переводы по номеру телефона (СМП 2.0), по номеру карты, IBAN
- Блокировка и разблокировка карты
- Управление лимитами на снятие наличных и интернет-транзакции
- Заказ дополнительных карт
- Подключение страховых сертификатов
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти в приложение
Убедитесь, что номер телефона, привязанный к карте, активен и принимает SMS. Попробуйте переустановить приложение. Если проблема сохраняется — звоните на горячую линию +7 727 332-77-22.
Забыл PIN-код от приложения
Нажмите «Забыли PIN?» на экране входа → подтвердите личность через SMS → установите новый PIN.
Не приходит SMS с кодом
Проверьте наличие сети и баланс на телефоне. Убедитесь, что номер телефона зарегистрирован в банке. Обратитесь в поддержку через чат в приложении.
Платёж не отображается в истории
Операции отображаются в течение нескольких минут. Бонусы начисляются через 10 календарных дней — это нормально.
FAQ
Есть ли веб-версия личного кабинета? Да, интернет-банкинг доступен на сайте eubank.kz. Функционал аналогичен мобильному приложению.
Можно ли управлять несколькими картами в одном приложении? Да, все карты и счета в Евразийском банке отображаются в одном профиле Smartbank.