| Функция | Приложение | Homebank.kz |
|---|---|---|
| Просмотр баланса | ✅ | ✅ |
| Переводы | ✅ | ✅ |
| Оплата услуг | ✅ | ✅ |
| Halyk FX | ✅ | ✅ |
| Биометрический вход (Face/Touch ID) | ✅ | ❌ |
| Управление Apple Pay / Google Pay | ✅ | ❌ |
| Push-уведомления | ✅ | ❌ |
| QR-платежи | ✅ | ❌ |
| Удобство на смартфоне | ✅ Отлично | Хорошо |
Troubleshooting
Приложение не устанавливается Убедитесь, что версия ОС соответствует требованиям (iOS 13+, Android 8+). Освободите место на устройстве (минимум 100 МБ).
Не работает вход по Face ID / Touch ID Зайдите в Настройки приложения → Биометрия → отключите и включите снова. При необходимости переустановите приложение.
Ошибка при переводе Проверьте лимиты на переводы. При переводе в другой банк убедитесь, что реквизиты введены корректно. Если ошибка повторяется — обратитесь на горячую линию 595.
Транзакция не отображается Потяните список вниз для обновления. Некоторые межбанковские операции могут отображаться с задержкой до нескольких часов.
FAQ
Приложение Halyk и Homebank — это одно и то же? Да. Halyk — текущее название приложения, которое ранее называлось Homebank. Функционал един.
Можно ли управлять картой World Elite без приложения? Да, через веб-версию homebank.kz, а также в отделении или по телефону 595.
Есть ли отдельное приложение для Lounge Key? Да, программа Lounge Key имеет собственное приложение (доступно в App Store и Google Play). Нужно добавить карту Mastercard World Elite при регистрации.
