Часто задаваемые вопросы о карте Нурбанк Visa Gold

С какого возраста можно оформить Нурбанк Visa Gold? Карту можно оформить с 14 лет — при наличии письменного согласия родителя или законного представителя. Самостоятельно, без согласия, карта оформляется с 18 лет.

Есть ли кэшбэк по карте Visa Gold Нурбанк? Нет. Карта не предусматривает программы кэшбэка на покупки. Из бонусов доступны скидки до 30% у партнёров дисконтного клуба при безналичной оплате.

Какой лимит на снятие наличных? В банкоматах и кассах банков РК — до 2 500 000 ₸/мес (эквивалент 2 500 USD). За рубежом — до эквивалента 2 000 USD/мес. Лимиты можно скорректировать в приложении Nur24.kz.

Как разблокировать карту, если я её нашёл или заблокировал? Если карта была заблокирована через приложение — разблокируйте её в Nur24.kz. Если причина блокировки иная — обратитесь в отделение банка с удостоверением личности и напишите заявление на разблокировку.

Как узнать баланс карты? Баланс доступен в приложении Nur24.kz, в любом банкомате Нурбанка (функция «Доступная сумма»), а также через контактный центр 2552.

Какая комиссия за использование карты за рубежом? Оплата покупок в торговых точках и интернете за рубежом — бесплатно (конвертация по курсу банка). Снятие наличных за пределами РК — 1,5% от суммы, минимум 1 000 ₸.

Можно ли открыть карту в валюте? Да. Счёт к карте Visa Gold открывается в тенге, долларах США или евро — по вашему выбору при оформлении.

Как получить выписку по карте? В приложении Nur24.kz: выберите карту → «Выписка» → укажите период и язык → нажмите «Скачать». Выписка с печатью банка — только в отделении.

Что будет, если три раза неверно ввести PIN-код? После третьей неверной попытки карта автоматически блокируется. Разблокировать можно через Nur24.kz или в отделении. Если PIN-код забыт — потребуется перевыпуск карты.

Как изменить PIN-код карты? Подойдите к банкомату Нурбанка, вставьте карту, введите текущий PIN, выберите «Смена PIN-кода» и установите новый. Если PIN забыт — обратитесь в отделение для перевыпуска.