Управление картой Sinooil Digital осуществляется через мобильное приложение Halyk — личный кабинет держателя карты.
Как войти в приложение Halyk
- Откройте приложение Halyk на смартфоне
- Введите номер телефона, зарегистрированный в банке
- Подтвердите вход кодом из SMS или биометрией (Face ID / Touch ID)
- Перейдите в раздел «Счета» — здесь отображается карта Sinooil Digital
Что доступно в приложении
- Просмотр баланса карты в KZT, USD и EUR
- История транзакций и начислений бонусов
- Управление бонусами Halyk Club
- Переводы по номеру телефона и по номеру карты
- Снятие наличных без карты (по коду в банкомате Halyk)
- Блокировка и разблокировка карты
- Заказ пластиковой карты с доставкой
- Оплата услуг и платежей
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти
Проверьте правильность номера телефона. Убедитесь, что номер зарегистрирован именно в Halyk Bank. Если проблема сохраняется — позвоните по номеру 7111.
Не приходит SMS с кодом
Проверьте, не заблокирован ли номер в настройках телефона. Попробуйте запросить код повторно. При отсутствии SMS — обратитесь в поддержку 7111.
Забыли PIN или пароль
В приложении Halyk выберите «Забыли пароль» и следуйте инструкции восстановления через SMS.
Бонусы не отображаются
Бонусы появляются в разделе «Halyk Club» — не в основном балансе карты. Если транзакция была недавно — подождите до 24 часов.
Карта не активна
После получения пластиковой карты активируйте её в приложении или в банкомате Halyk.
FAQ
Как проверить баланс бонусов? В приложении Halyk перейдите в раздел «Halyk Club» или «Бонусы».
Можно ли заблокировать карту через приложение? Да, блокировка доступна в настройках карты в разделе «Счета».
Как изменить номер телефона для входа? Обратитесь в любое отделение Halyk Bank или позвоните по номеру 7111.