Мобильное приложение «Отбасы банк» (ранее ZSSB 24) — основной канал для вкладчиков ЖСС: пополнение депозита, погашение ипотеки, чат-бот и запись в отделение.
Как скачать
| Платформа | Ссылка |
|---|---|
| iOS | App Store — ZSSB 24 / Отбасы банк |
| Android | Google Play — kz.sdk.hcsbk |
| Требования: iOS 12+ / Android 8+. Приложение бесплатное. |
Функции для ипотечников
- Погашение займа и подключение автоплатежа
- Просмотр графика и остатка по «Зелёной ипотеке»
- Онлайн-запись в отделение (line.otbasybank.kz)
- Чат Quanysh-AI — консультации по условиям 24/7
- Уведомления о датах платежей
- Пополнение депозита ЖСС (для накопления 50% суммы займа)
Приложение vs веб (online.hcsbk.kz)
| Функция | Приложение | Веб |
|---|---|---|
| Погашение ипотеки | ✅ | ✅ |
| График платежей | ✅ | ✅ |
| Заявка на консультацию | ✅ | ✅ |
| Видеобанкинг | ✅ | ✅ |
| Полное оформление сделки | частично | частично |
| Полное оформление «Зелёной ипотеки» часто завершается в отделении; приложение закрывает ежедневное обслуживание займа. |
Troubleshooting
Не устанавливается — обновите ОС, освободите память, скачайте с официального магазина.
Ошибка входа — сбросьте пароль через «Забыли пароль?»; проверьте ИИН и номер телефона.
Платёж не прошёл — проверьте лимиты карты; повторите через online.hcsbk.kz.
FAQ
Можно ли подать заявку на зелёную ипотеку только через приложение? Заявку можно инициировать онлайн; менеджер свяжется для продолжения. Полный пакет документов обычно подаётся в отделении.
Есть ли отдельное приложение otbasym.kz? Используется единое приложение банка ЖСС; портал otbasym.kz дублирует продуктовую информацию.
Материал подготовлен редакцией Creditdeals.io. Публикация: 2026-01-15. Обновление: 2026-05-18. Перед оформлением уточняйте условия на hcsbk.kz/ru/zelenaya-ipoteka и otbasym.kz.