Método 1: Cargo automático a tarjeta de débito
Este es el método predeterminado de Dineria. En la fecha de pago acordada, Dineria realiza el cargo automáticamente a la tarjeta de débito vinculada a tu cuenta.
Recomendación: Asegúrate de tener fondos suficientes en tu cuenta antes de la fecha de cobro.
Método 2: Pago en BBVA Practicajas
Puedes pagar en efectivo en los cajeros automáticos Practicaja de BBVA:
- Selecciona la opción "Pago de servicios"
- Ingresa el convenio 1371681
- Proporciona tu referencia de pago (disponible en tu estado de cuenta Dineria)
- Deposita el monto a pagar
- Guarda el comprobante
Método 3: Transferencia bancaria
Puedes realizar una transferencia desde cualquier banco a la CLABE de Dineria. Una vez realizado el pago, envía el comprobante por correo electrónico para que Dineria actualice tu saldo. Este paso es obligatorio.
Método 4: Pago telefónico con tarjeta de débito
Llama al (55) 90 20 2500 y un agente procesará el cargo a tu tarjeta de débito vía telefónica. Disponible en horario de atención al cliente.
Pago parcial vs. pago total
| Tipo de pago | Descripción |
|---|---|
| Pago total | Liquidas el capital + intereses acumulados. Cierra el préstamo. |
| Pago parcial | Cubres parte del capital. El siguiente pago se ajusta automáticamente al saldo restante. |
| Extensión | Pagas un monto mínimo para extender la fecha de vencimiento (genera más intereses). |
Liquidación anticipada
Puedes pagar el total de tu deuda antes de la fecha de vencimiento sin penalización. Esto te permite ahorrar en intereses futuros. Para hacerlo:
- Ingresa a tu cuenta en dineria.mx
- Solicita el estado de cuenta actualizado con el saldo a liquidar
- Realiza el pago por cualquiera de los métodos disponibles
- Envía el comprobante a Dineria para confirmar el cierre del crédito
¿Qué pasa si me atraso?
Si no pagas en la fecha acordada:
- Se aplica una tasa de mora del 2% diario sobre el saldo vencido
- Dineria iniciará intentos de contacto (llamadas, mensajes) para recuperar el pago
- En casos prolongados, el expediente puede pasar a un despacho de cobranza externo
- Dineria puede iniciar acciones legales (demanda mercantil) tras varios meses de impago
- El incumplimiento se reporta al Buró de Crédito
⚠️ Una semana de retraso en un préstamo de $5,000 MXN genera aproximadamente $700 MXN adicionales en intereses moratorios.
Consejos para pagar sin problemas
- Programa un recordatorio en tu teléfono 3 días antes de la fecha de pago
- Verifica tu saldo bancario el día anterior al cobro automático
- Guarda todos los comprobantes de pago
- Si no puedes pagar, contacta a Dineria antes del vencimiento para explorar opciones
- Evita usar la extensión repetidamente — acumula más deuda
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar antes del vencimiento para reducir intereses? Sí. El pago anticipado no tiene penalización y reduce el costo total del crédito.
¿Qué hago si hago un pago pero no se refleja en mi cuenta? Envía el comprobante de pago a info@dineria.mx de inmediato. En caso de fallo del sistema, el ajuste puede tardar 1-2 días hábiles.
¿Dineria puede embargarme? Legalmente solo un juez puede ordenar un embargo. Dineria puede presentar una demanda mercantil, pero el proceso requiere resolución judicial.