Основным интерфейсом для управления картой Halyk Bonus Digital служит мобильное приложение Halyk — полноценный личный кабинет прямо на смартфоне. Доступна также веб-версия через сайт homebank.kz.
Как войти в приложение Halyk
- Скачайте приложение Halyk из App Store или Google Play
- На экране входа введите номер телефона
- Укажите SMS-код, пришедший на доверенный номер
- При повторных входах используйте PIN-код или биометрию
Как войти через Homebank (веб)
- Перейдите на homebank.kz
- Введите номер договора или ИИН
- Введите пароль
- Подтвердите вход SMS-кодом
Функции личного кабинета / приложения
- Просмотр баланса и реквизитов карты
- История операций с фильтрами
- Переводы по номеру телефона, ИИН, реквизитам
- Оплата коммунальных услуг, мобильной связи, штрафов (7 000+ сервисов)
- Управление бонусами Halyk Club
- Заказ пластиковой карты и управление ПИН-кодом
- Открытие депозитов и подача заявки на кредит
- Настройки уведомлений и безопасности
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти в приложение
- Убедитесь, что указываете правильный номер телефона
- Проверьте, что номер является «доверенным» (привязанным к аккаунту)
- Обратитесь в колл-центр 7111 для сброса доступа
Не приходит SMS-код
- Проверьте наличие сигнала сети
- Убедитесь, что номер телефона не заблокирован
- Запросите повторную отправку через 60 секунд
Забыл PIN-код
В приложении: «Настройки» → «Безопасность» → «Изменить PIN» → подтверждение по SMS. Альтернатива — через банкомат Halyk с временным EPIN-кодом (запрашивается через SMS на номер 7111).
Платёж не отображается в истории
Транзакции могут отображаться с задержкой до 24 часов. Если операция не появилась — обратитесь в поддержку через чат в приложении.
FAQ
Можно ли пользоваться приложением за рубежом? Да, приложение работает в любой стране при наличии интернета.
Можно ли иметь несколько аккаунтов в Halyk? Нет. Один ИИН — один аккаунт. К одному аккаунту можно привязать несколько карт (до 3 активных Halyk Bonus Digital).