Métodos de pago disponibles
Cozmo ofrece diversas formas para liquidar tu préstamo de manera conveniente:
1. Transferencia SPEI (cuenta CLABE)
El método más directo. Realiza una transferencia bancaria a la CLABE de Cozmo desde cualquier banco o aplicación financiera. Sin comisión adicional.
2. Pago en OXXO
Puedes liquidar tu deuda en cualquier tienda OXXO del país presentando tu número de referencia. Aplica comisión de la tienda. El pago se refleja en 24 a 48 horas hábiles.
3. Mercado Pago
Pago electrónico a través de la plataforma Mercado Pago, con acreditación rápida.
4. Desde la app o sitio web de Cozmo
Ingresa a tu perfil, selecciona "Pagar mi préstamo" y elige el método de tu preferencia.
Comparativa de métodos de pago
| Método | Tiempo de acreditación | Comisión |
|---|---|---|
| SPEI / Transferencia bancaria | Inmediato | Sin cargo |
| OXXO | 24–48 hrs hábiles | Comisión de la tienda |
| Mercado Pago | Horas | Variable |
Pago anticipado
Cozmo permite liquidar tu crédito antes de la fecha de vencimiento. Solo pagas los intereses generados hasta el día del pago, sin penalización por liquidación anticipada. Para realizarlo, ingresa a tu cuenta y selecciona la opción de pago anticipado.
Extensión del plazo (prórroga)
Si necesitas más tiempo, puedes modificar la fecha de vencimiento directamente desde tu perfil en cozmo.mx. Esta opción genera cargos adicionales por los días extendidos. Es recomendable utilizarla solo cuando sea estrictamente necesario para evitar el incremento del costo total del crédito.
¿Qué pasa si te atrasas?
- Se aplican intereses moratorios adicionales
- El incumplimiento se reporta al Buró de Crédito
- Cozmo puede iniciar gestiones de cobranza extrajudicial
- En casos graves, se puede escalar a procedimientos legales
Mejores prácticas para pagar a tiempo
- Programa una alerta o recordatorio en tu celular 3 días antes del vencimiento
- Activa pagos automáticos desde tu banco si el monto es fijo
- Si anticipas un problema de liquidez, solicita la prórroga con anticipación (no esperes a la fecha límite)
- Guarda siempre el comprobante de pago hasta que Cozmo confirme la liquidación
Preguntas frecuentes
¿Cozmo cobra penalización por pago anticipado? No. El pago anticipado solo genera los intereses acumulados hasta la fecha real de liquidación.
¿Puedo pagar en parcialidades? Los préstamos de Cozmo son generalmente de pago único al vencimiento. Consulta en tu contrato si existe la opción de pagos parciales para tu crédito específico.
¿Qué pasa si pago de más? Cozmo ajustará el saldo y, si hay saldo a favor, lo notificará. Contacta a soporte para gestionar la devolución si aplica.