Cozmo

Cozmo solicita alguna forma de comprobación de capacidad de pago. Sin embargo, acepta diversos documentos: nóminas, estados de cuenta bancarios o cualquier evidencia de ingresos regulares.

Ingresa a Mi Cuenta en cozmo.mx o la app, selecciona tu préstamo activo y busca la opción "Modificar fecha de vencimiento". Esta función genera un cargo adicional por los días extendidos.

Se acumulan intereses moratorios diarios. La deuda se reporta al Buró de Crédito afectando tu historial. Cozmo puede iniciar procesos de cobranza extrajudicial. Se recomienda solicitar prórroga antes del vencimiento si sabes que no podrás pagar.

La mayoría de las solicitudes reciben respuesta en 15 a 25 minutos. En horario no hábil o fines de semana, puede tomar hasta 48 horas.

Sí. La app Cozmo está disponible en Google Play para Android. Para iOS, verifica disponibilidad actual en la App Store o en el sitio cozmo.mx.

Escribe a support@cozmo.mx solicitando la baja de tu cuenta y la eliminación de tus datos personales, conforme a la LFPDPPP. Asegúrate de no tener deudas activas antes de realizar este trámite.

La plataforma digital opera las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, el equipo de soporte humano atiende de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.

Por lo general, Cozmo permite un solo préstamo activo por usuario. Una vez liquidado, puedes solicitar uno nuevo.

Sí. Cozmo está regulado por la CONDUSEF y cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Sus sistemas utilizan cifrado para proteger tu información.