Блокировка карты
Временная блокировка доступна в приложении Halyk SuperApp за несколько секунд:
- Откройте приложение → раздел «Карты»
- Выберите нужную карту
- Нажмите «Заблокировать»
- Подтвердите действие SMS-кодом
Разблокировка — тем же способом. Используйте временную блокировку при потере или подозрении на мошенничество.
Закрытие карты
- Обратитесь лично в любое отделение Halyk Bank
- Предъявите удостоверение личности
- Подайте заявление о закрытии карты и счетов
- Убедитесь, что баланс по всем счетам (KZT, USD, EUR, GBP, RUB/CNY) равен нулю или переведите остатки
- Получите подтверждение о закрытии
Важно: ежемесячная комиссия 10 000 ₸ списывается до момента закрытия. Закройте карту до начала нового расчётного периода, чтобы не платить лишний месяц.
Перевыпуск карты
При истечении срока действия или повреждении карты:
- Обратитесь в отделение Halyk Bank
- Стоимость перевыпуска уточняйте у менеджера (тарифы могут меняться)
Что будет при нулевом балансе и начисленной комиссии
Если на счёте нет средств, а комиссия за обслуживание начислена — банк может образовать технический овердрафт. Во избежание этого следите за балансом и закрывайте карту заблаговременно.
FAQ
Можно ли приостановить начисление комиссии, не закрывая карту? Нет. Ежемесячная плата начисляется всем держателям карты, у кого нет депозита от 80 млн ₸.
Как перенести бонусы при закрытии карты? Бонусы Halyk Club привязаны к программе, а не к карте. При наличии другой карты Halyk в профиле бонусы сохраняются.