Как войти в личный кабинет
- Скачайте приложение Halyk SuperApp (iOS / Android) или откройте homebank.kz
- Введите номер телефона, зарегистрированный при оформлении карты
- Введите SMS-код подтверждения
- При первом входе установите PIN-код или Face ID / Touch ID для приложения
Функции личного кабинета
- Просмотр баланса по всем валютным счетам (KZT, USD, EUR, GBP, RUB/CNY)
- История операций и выписка
- Блокировка и разблокировка карты
- Установка лимитов на операции
- Увеличение суточного лимита снятия наличных (до 3 000 000 ₸)
- Подключение/отключение уведомлений о транзакциях
- Пополнение счёта и переводы
- Управление бонусами Halyk Club
- Оплата услуг (ЖКХ, телефон, штрафы)
- Доступ к страховым документам Halyk Insurance
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти в приложение
Убедитесь, что номер телефона активен и принадлежит вам. Если сим-карта заменена — обратитесь в отделение для обновления «доверенного номера».
Забыл PIN приложения
В экране входа нажмите «Забыли PIN?» → пройдите идентификацию по SMS-коду → установите новый PIN.
Не приходит SMS с кодом
Проверьте доступность сети, убедитесь что номер телефона не заблокирован. Запросите повторную отправку кода через 60 секунд. Если проблема сохраняется — позвоните на 7111.
Платёж не отображается в истории
Транзакции отображаются в течение нескольких минут после оплаты. При зависшей транзакции свяжитесь с поддержкой через чат в приложении.
FAQ
Можно ли войти в личный кабинет с нескольких устройств? Да, Halyk SuperApp можно установить на нескольких смартфонах. При входе с нового устройства потребуется подтверждение через SMS.
Как увеличить лимит на снятие наличных? В приложении: выберите карту → Настройки → Лимиты → укажите желаемую сумму (до 3 000 000 ₸/сутки). Суммы свыше — только в отделении.