Через интернет-банкинг (онлайн)
Самый удобный способ — онлайн-оплата через personal.hcsbk.kz или мобильное приложение «Otbasy bank».
Пошагово:
- Авторизуйтесь в интернет-банкинге или приложении
- Выберите раздел «Мои займы»
- Укажите сумму платежа
- Подтвердите операцию
Внимание: зачисление платежей после 18:00 в последний рабочий день месяца происходит следующим рабочим днём.
В отделениях Отбасы банка
Оплата принимается в кассах отделений без комиссии. Режим работы уточняйте на сайте hcsbk.kz.
Через банки-партнёры и терминалы
Оплата возможна через сторонние банки переводом. Важно: банки-эмитенты могут взимать собственные комиссии за переводные операции.
Досрочное погашение
Досрочное погашение — частичное и полное — осуществляется без штрафов онлайн через интернет-банкинг или приложение. Для большинства заёмщиков визит в отделение не требуется.
Онлайн досрочное погашение недоступно при:
- Реструктуризированном займе
- Неполном пакете документов по целевому использованию (при погашении более 90%)
- Займах по программе «Женіл 2»
- Наличии ареста на счетах
- Частичном досрочном погашении с уменьшением суммы или срока — только в отделении
Что будет при просрочке
Банк вправе:
- Начислять неустойку (штрафы и пени) согласно договору
- Обратить взыскание на средства на счетах заёмщика
- Передать долг коллекторскому агентству
- Подать в суд о взыскании задолженности и обратить взыскание на залоговое жильё
Советы по погашению
- Настройте автоплатёж в приложении, чтобы не допускать просрочек
- Вносите платёж за 2–3 дня до даты списания
- При финансовых затруднениях — обратитесь в банк заблаговременно для реструктуризации
- Используйте ежегодную премию государства (поступает на депозит) для частичного досрочного погашения
FAQ
Есть ли штрафы за досрочное погашение? Нет. Отбасы банк не взимает штрафы за досрочное погашение займа.
Как узнать текущий остаток долга? Остаток долга и график платежей доступны в личном кабинете интернет-банкинга или в приложении «Otbasy bank».
Что делать при временных финансовых трудностях? Обратитесь в банк до наступления просрочки. Банк рассматривает реструктуризацию на индивидуальных условиях.