Pago desde el área de cliente (online)
La forma más rápida y recomendada. Accede a tu área de cliente en kviku.es/site/login o desde la app, selecciona "Realizar pago" e introduce el importe. El sistema acepta tarjeta bancaria y está disponible las 24 horas.
Pasos:
- Entra en tu área de cliente con tu teléfono y contraseña
- Selecciona tu préstamo activo
- Pulsa "Pagar"
- Introduce los datos de tu tarjeta bancaria
- Confirma el pago con el código SMS
Transferencia bancaria
También puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta de Kviku Spain S.L. Los datos bancarios figuran en tu contrato y en el área de cliente. Introduce siempre tu número de préstamo en el concepto para que el pago se aplique correctamente.
Plazo de acreditación: 1–2 días hábiles. Realiza la transferencia con suficiente antelación para evitar la penalización por retraso.
Cancelación anticipada
Kviku permite amortizar el préstamo antes del vencimiento sin ninguna penalización. Solo pagarás los intereses devengados hasta la fecha del pago anticipado, lo que reduce el coste total.
Cómo solicitar la cancelación anticipada:
- Accede al área de cliente
- Contacta con soporte por email indicando tu intención de cancelar anticipadamente
- Kviku te informará del importe exacto pendiente
- Realiza el pago y guarda el justificante
Prórroga (extensión del plazo)
En determinadas circunstancias Kviku puede ofrecer la posibilidad de extender el plazo de devolución. Esta opción genera intereses adicionales sobre el período de prórroga. Consulta la disponibilidad directamente con support.es@kviku.com.
¿Qué ocurre si me retraso?
| Retraso | Consecuencia |
|---|---|
| Hasta 3 días naturales | Sin penalización |
| Más de 3 días naturales | Penalización fija de 20 € |
| Impago prolongado | Posible inclusión en ASNEF y gestión de cobro |
Buenas prácticas para el pago
- Activa recordatorios en tu calendario para la fecha de vencimiento
- Realiza el pago con 1–2 días de antelación si usas transferencia bancaria
- Guarda siempre el justificante de pago (captura de pantalla o email de confirmación)
- Si tienes dificultades, contacta con Kviku antes del vencimiento — la comunicación proactiva evita consecuencias mayores
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar en efectivo? No, Kviku no dispone de pago en efectivo ni en terminales físicos. Solo acepta pago online y transferencia bancaria.
¿Hay comisión por cancelación anticipada? No. La cancelación anticipada no conlleva ninguna penalización.
¿Puedo aplazar el pago? Depende de la política vigente. Contacta con support.es@kviku.com para consultar opciones de prórroga.
¿Qué ocurre si no puedo pagar? Kviku aplica una penalización de 20 € a partir del cuarto día de retraso. El impago continuado puede derivar en la cesión del expediente a una agencia de recobro y en la inclusión en ASNEF.