Quién es Ferratum
Ferratum es la marca bajo la que Multitude Bank opera en España para ofrecer productos de ahorro: depósitos a plazo fijo y una cuenta de ahorros remunerada. Multitude Bank es una entidad financiera digital con más de una década de experiencia en servicios financieros y presencia en más de 20 países en Europa e internacionalmente.
El banco tiene su sede legal en Malta y opera en España de forma completamente online. Al ser una entidad de un país miembro de la Unión Europea, sus productos están sujetos a la regulación europea y sus depósitos están cubiertos por el Fondo de Garantía de Depósitos europeo.
Regulación y licencia
Multitude Bank está regulado por la Malta Financial Services Authority (MFSA), el equivalente al Banco de España en el ámbito maltés. La MFSA es el supervisor financiero oficial de Malta y actúa bajo el marco normativo de la Unión Europea.
Cómo verificar la licencia de Multitude Bank:
- Accede al portal oficial de la MFSA en mfsa.mt
- Busca en el apartado "Licensed Entities" o "Entidades autorizadas"
- Introduce el nombre "Multitude Bank" en el buscador
- Comprueba que el estado de la licencia es "Active" (Activa)
Fondo de Garantía de Depósitos
Todos los depósitos contratados con Ferratum (Multitude Bank) están cubiertos por el Sistema de Compensación de Depositantes de Malta (Malta Depositor Compensation Scheme), que funciona exactamente igual que el Fondo de Garantía de Depósitos español y el resto de los fondos europeos.
Cobertura garantizada: hasta 100.000 € por titular y entidad en caso de insolvencia del banco.
Esta protección aplica tanto a la cuenta de ahorros como a los depósitos a plazo fijo.
Modelo 720: lo que debes saber
Al ser Ferratum un banco maltés, técnicamente tus fondos están en el extranjero. Si en algún momento superas los 50.000 € de saldo depositado en Ferratum, deberás declararlo ante la Agencia Tributaria española mediante el Modelo 720 de bienes en el extranjero. Consulta a tu asesor fiscal para más detalles.
Contacto y atención al cliente
Ferratum gestiona toda su atención al cliente por canales digitales. No dispone de número de teléfono de atención directa.
| Canal | Detalle |
|---|---|
| depositos@ferratum.es | |
| App móvil | Disponible en iOS y Android |
| Web | depositos.ferratum.es |
| Horario | Sin horario especificado; respuesta por email |
Nota editorial de Creditdeals.io: La ausencia de línea telefónica es uno de los puntos de mejora señalados por los usuarios de Ferratum. Para incidencias, el canal más efectivo es el email.
Opiniones sobre Ferratum como entidad
Los ahorradores que usan Ferratum destacan positivamente:
- Rentabilidades superiores a la media de los bancos españoles
- Sin comisiones de ningún tipo
- Alta rápida y 100% online
- Garantía europea equivalente a la española
Como puntos de mejora, los usuarios mencionan:
- Ausencia de atención telefónica
- Sin tarjeta de débito ni cuenta corriente
- La obligación del Modelo 720 puede resultar compleja para algunos ahorradores
Preguntas frecuentes sobre la empresa
¿Ferratum y Multitude Bank son lo mismo? Sí. Ferratum es la marca comercial bajo la que Multitude Bank opera en el mercado español para sus productos de ahorro.
¿Ferratum está regulado en España? Está regulado por la MFSA de Malta, autoridad europea equivalente al Banco de España. Puede operar libremente en España como banco de la UE.
¿Es seguro tener dinero en Ferratum? Sí, siempre que el importe no supere los 100.000 € por titular, que es el límite garantizado por el Fondo de Garantía de Depósitos de Malta.
¿Cómo contacto con Ferratum si tengo un problema? El canal principal es el email depositos@ferratum.es y la app móvil. No dispone de teléfono de atención al cliente.