B100 no dispone de banca web: toda la operativa se gestiona a través de su aplicación móvil, disponible para iOS y Android. Es el único canal para usar la tarjeta Pay to Save, ver movimientos y gestionar tu cuenta.
Cómo acceder al área de cliente
- Descarga la app de B100 desde Google Play o App Store
- Abre la app e introduce tu número de teléfono registrado
- Introduce el código de verificación recibido por SMS
- Configura tu acceso biométrico (huella o Face ID) para futuros accesos
Funciones principales desde la app
- Ver saldo y movimientos de la Cuenta B100 en tiempo real
- Activar/desactivar y bloquear la tarjeta Pay to Save
- Modificar límites diarios de gasto y retirada
- Crear y gestionar hasta 8 tarjetas virtuales gratuitas
- Consultar el impacto ambiental de tus compras (plástico recogido del mar)
- Realizar transferencias y Bizum
- Gestionar huchas de ahorro en la Cuenta Save
- Acceder a la Cuenta Health y ver objetivos de salud
Problemas frecuentes y soluciones
No puedo iniciar sesión
- Comprueba que tienes conexión a internet activa
- Verifica que el número de teléfono sea el registrado en B100
- Si el SMS de verificación no llega, espera 2 minutos y solicita uno nuevo
- Si el problema persiste, contacta con soporte en el 900 903 399
No me llega el SMS de verificación
- Comprueba que no está bloqueado como spam en tu teléfono
- Asegúrate de tener cobertura móvil
- Prueba a solicitar el código de nuevo pasados unos minutos
No aparece un pago realizado
- Los pagos con tarjeta virtual pueden tardar unos minutos en reflejarse
- Si tras 24 horas no aparece, contacta con atención al cliente
He olvidado cómo entrar (primera vez en un móvil nuevo)
- Descarga la app en el nuevo dispositivo
- Accede con tu número de teléfono y verifica con el código SMS
- Configura el acceso biométrico en el nuevo móvil
Preguntas frecuentes
¿Puedo acceder a B100 desde un ordenador? No. B100 solo ofrece acceso a través de su app para iOS o Android. No tiene versión web.
¿Puedo tener la app en dos móviles a la vez? Generalmente no. La app está vinculada al número de teléfono, y el acceso en un nuevo dispositivo requiere verificación por SMS.