Una vez aprobado y firmado el contrato del Préstamo Muebles, CaixaBank ingresa el capital directamente en tu cuenta. A continuación detallamos el proceso y los plazos reales.
Ingreso en cuenta CaixaBank (método principal)
El importe aprobado se transfiere automáticamente a la cuenta corriente que hayas designado dentro de CaixaBankNow. Este es el único método de desembolso disponible: CaixaBank no realiza pagos directamente a tiendas ni en efectivo.
Plazo de abono:
| Situación | Plazo estimado |
|---|---|
| Cliente con firma antes de las 18:00 h (día hábil) | Mismo día hábil |
| Cliente con firma después de las 18:00 h | Siguiente día hábil |
| Solicitud que requirió análisis adicional | 24–48 horas desde la firma |
| Importes superiores a 30.000 € | Hasta 72 horas |
Transferencia a otro banco
Si tu cuenta principal está en otra entidad, puedes solicitar una transferencia desde CaixaBank una vez recibido el importe. Ten en cuenta que esto añade 1–2 días hábiles adicionales según los tiempos de la entidad receptora.
Comparativa de formas de recibir el dinero
| Método | Plazo | Coste adicional | Disponible |
|---|---|---|---|
| Ingreso en cuenta CaixaBank | Mismo día / 24 h | 0 € | ✅ Sí |
| Transferencia a otro banco | 24–72 h adicionales | 0 € (SEPA) | ✅ Sí |
| Pago directo a proveedor | No disponible | — | ❌ No |
| Efectivo en oficina | No disponible | — | ❌ No |
Qué hacer si el dinero no llega
- Comprueba que el contrato está firmado correctamente en CaixaBankNow (estado: «Formalizado»).
- Verifica que la cuenta de ingreso indicada en el contrato es correcta.
- Revisa si hay alguna notificación pendiente o documentación adicional solicitada.
- Si han pasado más de 48 horas hábiles desde la firma, contacta con el servicio de atención al cliente: 900 40 40 90 o a través del chat de la app.
FAQ
¿Puedo elegir que ingresen el dinero en una cuenta de otro banco desde el inicio? No directamente en el proceso de solicitud online. Debes abrir una cuenta CaixaBank como paso previo o recibir primero el dinero en CaixaBank y luego transferirlo.
¿Hay algún límite de importe para el ingreso en el mismo día? Para importes inferiores a 20.000 €, el abono suele producirse el mismo día hábil. Para cantidades superiores, el plazo puede extenderse.
¿Puedo usar el dinero para cualquier compra de mobiliario? Sí, una vez recibido el importe en tu cuenta puedes utilizarlo con libertad para la compra que hayas declarado como destino.