| Función | App móvil | Web |
|---|---|---|
| Solicitar préstamo | ✅ Sí | ❌ No disponible |
| Firmar contrato | ✅ Sí | ❌ No disponible |
| Consultar saldo | ✅ Sí | Limitado |
| Chat soporte | ✅ Sí | Limitado |
| Disponible 24/7 | ✅ Sí | Parcial |
Problemas frecuentes con la app
La app no se instala
- Verifica que tu dispositivo cumple los requisitos mínimos (iOS 14 / Android 8.0)
- Libera espacio de almacenamiento en el móvil
- Reinicia el dispositivo e intenta instalar de nuevo
No funciona el inicio de sesión
- Comprueba que el número de teléfono es el vinculado a tu cuenta imagin
- Asegúrate de tener conexión activa a internet
- Si el problema persiste, solicita restablecer el acceso desde la pantalla de login
Error al realizar un pago desde la app
- Verifica que tu cuenta imagin tiene saldo suficiente
- Comprueba que la tarjeta o cuenta de pago está activa
- Contacta con el soporte de imagin a través del chat integrado
FAQ
¿La app de imagin es gratuita? Sí, la descarga y el uso de la app son completamente gratuitos.
¿Puedo usar imagin en una tablet? Sí, la app es compatible con tablets iOS y Android, aunque está optimizada para uso en smartphone.
¿Qué hago si pierdo el teléfono? Contacta urgentemente con el servicio de atención al cliente de imagin o CaixaBank (900 40 40 90) para bloquear el acceso a tu cuenta.
¿La app consume muchos datos? El consumo de datos es moderado. Se recomienda activar las actualizaciones automáticas para mantener la app al día con mejoras de seguridad.
Contenido elaborado por la redacción de Creditdeals.io. Las condiciones de los productos financieros pueden variar. Consulta siempre las condiciones actualizadas directamente en imagin.com antes de contratar cualquier producto.