Retiradas de efectivo sin comisión
Con ambas tarjetas (débito y crédito) puedes retirar efectivo sin comisión en los siguientes supuestos:
- Cajeros de Banca March: siempre gratuito, sin importe mínimo.
- Otros cajeros en España y en el extranjero: gratuito si el importe retirado es igual o superior a 150 €.
- Retiradas inferiores a 150 € en cajeros ajenos: se aplica la comisión correspondiente según las tarifas vigentes.
Consejo: Si necesitas retirar menos de 150 €, hazlo siempre en un cajero de Banca March para evitar comisiones.
Cómo aplazar compras al 0% TAE con la tarjeta de crédito
- Realiza una compra con tu tarjeta de crédito Exclusive.
- Accede a la app de Banca March o contacta con tu gestor.
- Selecciona la compra que deseas aplazar.
- Elige el número de cuotas: 3, 6, 9 o 12 meses.
- Confirma la operación. El aplazamiento se aplica a 0% NIR y 0% TAE si mantienes el pago total a fin de mes.
⚠️ Para importes superiores a 6.000 €, consulta las condiciones específicas con tu gestor personal, ya que pueden diferir.
Cómo activar el acceso a salas VIP (Lounge Key)
El Dúo Exclusive incluye 6 accesos anuales con 1 acompañante a cerca de 1.200 salas VIP en aeropuertos de todo el mundo a través del programa Lounge Key:
- Descarga o localiza la app de Lounge Key (disponible en App Store y Google Play).
- Regístrarte con los datos de tu tarjeta Exclusive (número, fecha de caducidad, CVV).
- En el aeropuerto, dirígete a la sala VIP participante y presenta la app o la tarjeta física en recepción.
- Cada visita cuenta como un acceso de los 6 anuales disponibles (el acompañante usa uno de los tuyos).
Cómo solicitar el servicio de manitas en el hogar
- Llama al +34 900 299 409 (L–V, 9:00–19:00 CET).
- Identifícate como titular del Dúo Exclusive y solicita el servicio de manitas.
- El operador gestionará la cita con el profesional y te confirmará disponibilidad.
- El servicio cubre hasta 4 horas de trabajo con garantía de 6 meses sobre la mano de obra. Las piezas y materiales corren a cargo del titular.
- Cada titular dispone de 1 servicio gratuito al año.
Cómo solicitar la limpieza residencial
El proceso es idéntico al del servicio de manitas: llama al +34 900 299 409 e identifícate. Dispondrás de 1 servicio de hasta 4 horas al año de limpieza en tu domicilio, de forma gratuita.
Asesoría jurídica telefónica
- Llamadas ilimitadas (legislación española).
- Disponible L–V, 9:00–19:00 CET.
- Respuesta a consultas en 24 horas (días laborables).
- No incluye elaboración de informes ni representación legal.
- Teléfono: +34 900 299 409.
Compra de entradas a espectáculos
El equipo de asistencia de la tarjeta puede ayudarte a localizar y adquirir entradas para conciertos, teatro, deportes u otros eventos. Llama al +34 900 299 409 en horario L–V, 9:00–19:00 CET, o usa el servicio online asociado.
Pagos con el móvil
Vincula tu tarjeta Dúo Exclusive a Apple Pay o Google Pay para pagar de forma segura con tu smartphone en comercios físicos, apps y webs. La vinculación se realiza desde las respectivas apps de pago siguiendo las instrucciones habituales.
Preguntas frecuentes sobre el uso
¿Puedo usar las salas VIP más de 6 veces al año? Las 6 visitas anuales son las incluidas sin coste. Algunas salas permiten visitas adicionales con pago en el momento. Consulta las condiciones de Lounge Key.
¿El servicio de manitas cubre cualquier tipo de reparación? Cubre trabajos de instalación, mantenimiento y adaptación del hogar. Los materiales y piezas no están incluidos. Consulta exclusiones específicas con el servicio de atención.
¿Puedo usar el servicio de limpieza en segunda residencia? Depende de las condiciones vigentes en el momento de la solicitud. Consulta directamente al llamar al +34 900 299 409.
¿Cuándo se renueva el cupo de servicios (manitas, limpieza, salas VIP)? Los cupos se renuevan con carácter anual, normalmente coincidiendo con el aniversario del contrato. Consulta con tu gestor para conocer la fecha exacta.